Le groupe Axa fait partie des leaders mondiaux en matière de produits d’assurance.
Spécialiste de la santé, des assurances professionnelles, ou encore des contrats de prévoyance, il propose également une offre pour assurer vos animaux de compagnie.
Pour assurer votre animal, rendez-vous sur notre comparatif assurance animaux.
Assurance chien chat : quelles garanties proposées par AXA ?
Le groupe Axa décline ses offres d’assurance pour chiens et chats sous la forme de 3 formules de couverture pour les chiens, et de 3 formules également pour les chats.
Concernant l’assurance chien Axa, la formule basique, la Essentiel, affiche un taux de remboursement de 50%, qui prend en charge les frais médicaux et chirurgicaux.
Son plafond annuel est de 1500 euros et elle comprend une garantie assistance, qui permet une garde de l’animal en cas d’hospitalisation du maitre, ainsi qu’une aide à la recherche de votre chien en cas de disparition.
La prise en charge concerne le territoire de la France métropolitaine ainsi que les pays de l’Union Européenne pour moins de 90 jours par an.
La deuxième formule, Equilibre, affiche un taux de prise en charge à hauteur de 70% pour un plafond de 1500 euros.
En plus de l’assistance, elle comprend un forfait Prévention de 30 euros pour la vaccination, ainsi que la garantie Agility, qui permet de couvrir votre chien pratiquant le sport canin et les parcours d’obstacles.
Enfin, la formule la plus complète, Premium, affiche un taux de remboursement de 90%, avec un plafond annuel de 1500 euros également.
Elle inclut un forfait Prévention de 30 euros pour la vaccination, et un autre forfait Prévention de 50 euros pour le détartrage ou les frais de stérilisation. Les garanties assistance et Agility font également partie de l’offre.
En ce qui concerne l’assurance chats, vous aurez aussi le choix entre 3 formules. Essentiel avec un taux de 50%, un plafond de 750 euros, ainsi qu’une garantie assistance.
De plus, cette offre de base comprend un forfait prévention de 20 euros pour la vaccination.
La formule d’assurance chat intermédiaire, Equilibre, offre une prise en charge de 70% pour un plafond de 1500 euros, et un forfait vaccination de 30 euros.
Enfin, la formule Premium pour chats permet de bénéficier d’un taux de remboursement de 90% avec un plafond de 1500 euros également. Elle comprend un forfait prévention de 30 euros pour la vaccination et un forfait de 50 euros pour la stérilisation ou le détartrage.
La formule Essentiel pour chats permet en outre d’assurer plusieurs chats d’un même propriétaire sur le même contrat. De façon générale, aucune franchise n’est appliquée par Axa sur ces offres.
Quels sont les tarifs d’AXA pour leur assurance animaux ?
Axa propose des tarifs uniques selon chaque formule d’assurance animaux, qui ne dépendent donc pas de la race ou de l’âge de votre animal.
La formule Essentiel pour chien est proposée entre 20 et 21 euros par mois, la formule Equilibre pour environ 27 euros par mois, et la formule Premium pour environ 34 euros par mois.
Pour les chats, Essentiel est à 14 euros mensuels environ, Equilibre à 18 euros par mois environ, et l’offre Premium chats est proposée à près de 30 euros par mois.
Pour assurer plusieurs chats, le tarif est réduit à 9 euros par mois à partir du 2ème chat sur Essentiel.
Comment souscrire une assurance animale AXA ?
Pour souscrire une assurance animale Axa, vous devez déjà savoir que votre chien ou votre chat doit être tatoué ou bien pucé électroniquement. Votre animal doit aussi être âgé au moins de 3 mois, et au maximum de 8 ans.
Les délais de carence sont par ailleurs de 48 heures en cas d’accident après la prise d’effet du contrat, de 45 jours pour une maladie et de 120 jours pour une hospitalisation.
Enfin, aucune franchise n’est appliquée sur l’ensemble de ces formules d’assurance chiens et chats.
Pour les démarches de souscription, il vous suffit de passer par le site internet et de remplir le formulaire proposé sous forme de demande de devis.
Vous n’avez qu’à remplir les informations demandées, et vous obtiendrez rapidement le devis puis le contrat d’assurance que vous n’aurez qu’à signer s’il vous convient.
Comment se déroule le remboursement des soins chez AXA ?
En cas de maladie ou d’accident, vous devez informer Axa dans les 5 jours ouvrés des problèmes de soins, en envoyant une déclaration à l’organisme.
Vous devez ensuite pour toute demande de remboursement, faire parvenir à Axa la feuille de soins remplie et signée par le vétérinaire, accompagnée de la facture et de l’ordonnance le cas échéant.
L’organisme Axa annonce un règlement des indemnités et donc un virement du remboursement dans un délai de 72 heures, ce délai pouvant s’étirer au plus tard dans les 30 jours maximum suivant la réception du dossier complet.
Comment résilier son assurance animaux AXA ?
Aussi bien Axa que vous en tant que client pouvez mettre fin à l’assurance et donc demander la résiliation.
De votre côté, cela est possible à l’échéance annuelle, d’après le Code des assurances, en adressant une notification de résiliation par lettre recommandée, ou recommandé électronique, au moins 2 mois avant la date d’échéance.
En cas de perte ou de décès de votre animal de compagnie, le contrat est résilié de plein droit, et la demande de résiliation sera actée une fois votre courrier recommandé reçu par Axa, comprenant une déclaration sur l’honneur ou un justificatif de décès par le vétérinaire.
Notre avis sur l’assurance santé chien chat AXA
Les offres d’assurance santé chien et chat d’Axa présentent plusieurs avantages, en tant qu’acteur majeur sur le marché et expérimenté sur les différentes offres de protection.
D’abord, l’absence de franchise est intéressante, et vous permet de bénéficier au maximum des taux de remboursement.
Ensuite, les offres sont claires et proposées à des prix assez compétitifs, aussi bien pour les formules basiques qu’intermédiaires ou même complètes. La garantie Agility peut être intéressante pour les propriétaires faisant pratiquer ce type de parcours à leur chien.
Comment contacter le service client AXA pour des questions sur votre assurance chat chien ?
Pour des questions relatives à des réclamation, vous pouvez contacter Axa à cette adresse : AXA PARTNERS – Service Gestion Relation Clientèle -6, rue André Gide – 92320 Châtillon ou sur l’adresse internet : www.axa-assistance.fr/contact
Pour contacter le service client de votre assurance animale, vous pouvez utiliser cette adresse : ANIMAX – 5 rue du Général Foy 75008 PARIS ou bien cette adresse électronique : serviceclients@finaxy.com
Vous pouvez enfin également utiliser le formulaire de contact sur le site internet du groupe.
